Een oproepkracht is een medewerker die wegens tijdelijke drukte of andere redenen op oproepbasis werkzaam is. Een oproepkracht kan niet wekelijks structureel ingeroosterd zijn. Een oproepkracht met een nul-urencontract …..

Bekijk de details op de aparte pagina.

In de cao staat precies vermeld wat jij verdient. Dat gaat op leeftijd en op basis van ervaring in combinatie met je functie.

Bekijk wat je verdient.

Voor het werken op bepaalde uren en dagen in de supermarkt heb je recht op toeslagen. 

We hebben de toeslagen voor je in een overzicht gezet.

Ja, als jij in de supermarkt werkt is de cao van toepassing op jou, het maakt niet uit in welke supermarkt je werkt of welke functie je hebt. Er zijn twee cao’s voor supermarkten; de cao voor het Grootwinkelbedrijf en de cao voor het Levensmiddelenbedrijf. Deze zijn nagenoeg gelijk. Voor jouw arbeidsvoorwaarden (salaris, toeslagen, etc.,) maakt het geen verschil.

Werk je in één van de volgende supermarkten, dan is de VGL-cao op jou van toepassing:

Albert Heijn
Aldi
Boni Supermarkten 
C1000 (v/h Schuitema/A&P)
Deen Supermarkten 
Detailresult Groep N.V.(Dirk van den Broek, Bas van der Heijden, Digros)
Em-Té Supermarkten 
Hoogvliet 
Jan Linders 
Jumbo Supermarkten 
Lidl 
Nettorama 
Poiesz Supermarkten 
Sanders Supermarkt 
Stationsfoodstore 
Super de Boer
Vomar Voordeelmarkt 

Werk je bij een zelfstandige ondernemer, of een franchisenemer (dat is een zelfstandig ondernemer onder de vlag van bijvoorbeeld Albert Heijn, of C1000), dan geldt de cao voor het Levensmiddelenbedrijf.

Alles over de cao 

Als er zaken zijn die niet goed uitgevoerd worden, maar wel moeten volgens de cao moet je dat eerst met je leidinggevende bespreken. Kom je daar niet uit, dan kan je jouw probleem voorleggen bij CNV Dienstenbond. Daar krijg je een eerste advies. Wil je vervolgens uitgebreider advies of moeten we je zelfs juridisch helpen, word dan lid! Kijk voor de verder voordelen om lid te worden. Maar ja kan het ook melden bij je cao-onderhandelaar. Hij kan je helpen meedenken waar het probleem het beste opgelost kan worden. 

Tenslotte, je kan je probleem ook voorleggen bij het Cao Nalevingsinstrument Supermarkten.

Alles over de cao

Als je als aankomend kassamedewerker of als aankomend verkoopmedewerker start in de supermarkt, ga ja automatisch na een jaar over naar de functie van kassamedewerker of verkoopmedewerker. 

Functieschalen in de supermarkt.

Als je op school zit moet er door je baas rekening gehouden worden met je schooltijden. Je schooltijd wordt dan ook meegerekend als werktijd. 

Bekijk hoeveel uren je precies mag werken.

Het afhelpkwartiertje is het werk dat je doet gedurende niet langer dan een kwartier per dag aansluitend aan de werktijd volgens rooster, wegens drukke werkzaamheden of voor het afmaken van een bepaalde taak. 

Hoe zit dat precies met het afhelpkwartiertje?

Algemeen erkende feestdagen zijn Nieuwjaarsdag, beide Paasdagen, Hemelvaartsdag, beide Pinksterdagen en de beide Kerstdagen, alsmede Bevrijdingsdag 2015 en de jaarlijkse dag waarop Koninginnedag wordt gevierd. 

Volgens de cao hoef je niet te werken op feestdagen.

Elke werknemer wordt jaarlijks geïnformeerd over opleidingsmogelijkheden en opleidingsfaciliteiten. Hiervoor is de website www.supermarkt.nl ingericht. Indien een aanvraag van een werknemer door de werkgever wordt afgewezen, zal dit (desgewenst schriftelijk) worden gemotiveerd.

Als je daar behoefte aan hebt, vindt een functioneringsgesprek plaats waarbij opleidingen aan de orde komen. Afspraken over opleidingen worden schriftelijk vastgelegd.

Je baas is verplicht om iedere werknemer op de hoogte te stellen van de veiligheidsrisico’s en de veiligheidsafspraken die gelden binnen jouw supermarkt. Ook moet je jaarlijks worden geïnformeerd over het veiligheidsprotocol in het bedrijf, inclusief beschikbare cursussen, websites en informatiemateriaal.

Iedere werknemer krijgt bij indiensttreding een introductiecursus waarbij het accent ligt op omgaan met geweld en agressie en een introductie op het gebied van veiligheid. De kosten komen voor rekening van de werkgever en de cursustijd wordt beschouwd als werktijd.

Verder vindt er een jaarlijkse check plaats tijdens de week van de veiligheid. Dat is in week 41.

CNV Dienstenbond is een vakbond die voor alle 250.000 medewerkers in de supermarkten afspraken maakt over jouw werk. Dan doen wij in de cao. 

Je kan lid worden van CNV Dienstenbond. Leden kunnen meepraten over hun eigen cao en daar rechtstreeks invloed op uitoefenen; vertel wat je anders wil! Ook heb je recht op ondersteuning bij alle vragen die je hebt over je werk. Of het nou of het aantal vakantiedagen gaat, of een conflict dat zelfs tot aan de rechter voor moet komen; leden krijgen optimale ondersteuning. 

Overigens krijg je bij je lidmaatschap een rechtsbijstandsverzekering er gratis bij. Die hoef je dan niet zelf meer af te sluiten; dat scheelt je al gauw zo’n € 150,- op jaarbasis. 

Voor jongeren en korte contracten zijn er goedkope en aangepaste contributieregelingen.